Chính sách đặt cọc và thanh toán

Để quá trình giao dịch mua bán xe diễn ra thuận lợi, minh bạch và đảm bảo quyền lợi tối đa cho hai bên, VinFast Tràng An xin gửi tới Quý khách hàng quy định chi tiết về quy trình đặt cọc và các phương thức thanh toán như sau:

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT CỌC MUA XE

• Mục đích đặt cọc: Khoản đặt cọc nhằm mục đích bảo đảm việc giao kết và thực hiện hợp đồng mua bán xe, đồng thời làm cơ sở để đại lý tiến hành giữ xe, xếp lịch giao xe hoặc đặt hàng dòng xe theo đúng màu sắc, cấu hình Quý khách yêu cầu.

• Mức cọc tiêu chuẩn: Số tiền đặt cọc cụ thể sẽ được áp dụng theo đúng chính sách niêm yết của hãng VinFast tại từng thời điểm cho từng dòng xe (Xe điện VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9...).

• Hồ sơ đặt cọc: Ngay sau khi Quý khách hoàn thành chuyển khoản cọc hoặc nộp tiền mặt, Tư vấn viên sẽ lập tức gửi Phiếu thu/Giấy xác nhận đặt cọc hợp pháp có đóng dấu của Đại lý phân phối chính thức để gửi tới Quý khách.

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt dưới đây để hoàn thiện thủ tục mua xe:

Phương thức 1: Thanh toán bằng Tiền mặt

• Quý khách vui lòng nộp tiền mặt trực tiếp tại quầy thủ tục/kế toán của Showroom để được cấp phiếu thu có đóng dấu xác nhận.

• Lưu ý: Để đảm bảo an toàn, tư vấn viên cá nhân không tự ý thu tiền mặt của khách hàng bên ngoài showroom mà không có phiếu thu hợp lệ.

Phương thức 2: Thanh toán bằng Chuyển khoản ngân hàng

• Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dòng tiền, Quý khách vui lòng chuyển khoản trực tiếp vào Số tài khoản chính thức của Đại lý phân phối ủy quyền (Thông tin số tài khoản và cú pháp chuyển khoản sẽ được Tư vấn viên cung cấp chi tiết bằng văn bản kèm theo Hợp đồng).

• Ngay sau khi ngân hàng báo có, Đại lý sẽ xuất hóa đơn tài chính và gửi xác nhận thanh toán cho Quý khách.

Phương thức 3: Thanh toán qua hình thức Trả góp (Ngân hàng giải ngân)

• Quy trình: Quý khách chuẩn bị hồ sơ theo hướng dẫn của ngân hàng liên kết. Sau khi ngân hàng phát hành Thông báo cho vay (Cam kết giải ngân), Quý khách sẽ đóng phần tiền đối ứng còn lại (vốn tự có) cho đại lý.

• Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký xe và bấm biển số, Ngân hàng sẽ tiến hành giải ngân toàn bộ số tiền vay vào tài khoản của Đại lý. Khi Đại lý nhận đủ 100% giá trị xe, quy trình bàn giao xe sẽ được thực hiện.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN CỌC HOẶC THAY ĐỔI THÔNG TIN

• Thay đổi thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu thay đổi màu sắc, phiên bản hoặc chuyển đổi dòng xe đã đặt cọc trước khi đại lý tiến hành xuất hóa đơn (Thời gian và khả năng đáp ứng sẽ phụ thuộc vào lượng xe thực tế trong kho tại thời điểm yêu cầu).

• Chính sách hoàn cọc: Việc hủy hợp đồng và hoàn trả tiền cọc sẽ được xử lý linh hoạt và nghiêm túc theo đúng các điều khoản đã cam kết trong văn bản thỏa thuận đặt cọc/Hợp đồng mua bán xe, phù hợp với quy định chung của hãng VinFast Việt Nam nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của Quý khách.

THÔNG TIN TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ THANH TOÁN

Mọi thắc mắc về thủ tục chứng từ, thông tin tài khoản chuyển khoản hoặc cần hỗ trợ làm hồ sơ trả góp ngân hàng nhanh, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ showroom: Số 68 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, TP.Hà Nội
• Hotline tư vấn: 0832.813.236 Mr.Hậu
• Hỗ trợ trực tuyến: huanhuongcam2024@gmail.com
• Website: https://otovinfasthanoi3s.com/

Chính sách này được áp dụng từ Tháng 05/2026 và có thể thay đổi dựa trên các thông báo chính thức từ phía hãng.